e-mail: admin(at)uservers.info
по вопросам оплаты: admin(at)uservers.info
icq: 663434
phone: доступен клиентам, оплатившим администрирование
phone 24/7: доступен VIP клиентам, оплатившим VIP-администрирование

----
Консультации по Skype, Telegram, соц.сетям и др. мессейнджерам не практикуем. ----
Если сисадмин недоступен, он может быть в дата-центре (там только icq), или, в очень редкой ситуации, сисадмин спит после сверхсложной ночной смены (так бывает когда операция сложная и должна быть сделана в ночное время), разумеется на следующий день он перезвонит всем написавшим в icq/email
поэтому _срочные_ вопросы желательно писать в электронном формате в icq. ****
Антивирус и антиспам Касперского на серверы устанавливаем вне очереди. Решения для обеспечения резервного копирования - первым приоритетом.


Приём клиентов в офисе не осуществляем, но можем, после получения оплаты, выехать к вам в офис или Дата-Центр для осмотра или настройки вашего серверного оборудования. Москва, Московская область. Возможны командировки в крупные города России. При этом на гарантийный ремонт в сервис-центры вендоров оборудование вы доставляете самостоятельно.

Для монтажа серверного оборудования в Дата-Центры России оно должно иметь сертификат соотвитствия системы Связь, ССС. Для перемещения оборудования рекомендуется выписывать товарно-транспортные накладные. Для доступа в Дата-Центры может требоваться актуальная доверенность от вашего юр.лица. При необходимости, и по согласованию, для перевозки серверного оборудования могут быть заказаны легковые и грузовые такси.

Мы осуществляем помощь нашим клиентам в выборе оптимальной для конкретных задач конфигурации оборудования, вендоров и поставщиков оборудования. Непосредственно у нас склада и продаж оборудования нет.